রেফারেন্স

আপনার ডেটা সম্পর্কে স্বচ্ছতা

ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশে আমাদের খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক লেনদেন করেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম কার্যকলাপ কীভাবে…

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার
ks44 আপনার ডেটা সম্পর্কে স্বচ্ছতা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিচালনা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ksupport@ks44 এ আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান দ্রুততার সাথে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@ks44 এ গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করব যাচাইকরণের পর।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। ডেটা ডাউনলোড করুন বা আপনার তথ্য আপডেট করুন সরাসরি আপনার পছন্দের সময়ে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন, আমরা এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইসে প্রতিটি ডেটা নিরাপদে যায়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য আমরা জমা বা উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার মোবাইল OTP এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য সব ডেটা মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা শেয়ার করা হয় না। বিশ্লেষণ বা গেম পরিষেবার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। privacy@ks44-এ লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শুনি তার উত্তর দিই। আপনার ডেটা, বিজ্ঞাপন এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা পান।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি রোধের জন্য নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই ডেটা রাখা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI-DSS মান অনুসারে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাক্সেস করি না; শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয়।

আমরা আপনার গেমপ্লে, জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন রেকর্ড করি সিস্টেম নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতেও ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। privacy@ks44 এ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, যদিও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।

না। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্মরণ থাকে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে। অ্যানালিটিক্স কুকি আপনার ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খোলুন এবং গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ, ডেটা শেয়ারিং এবং নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।